Preguntas y respuestas
MI PEDIDO
¿Cómo pido mis lentes?
¿Cómo selecciono micas y graduación?
¿Dónde puedo obtener mi graduación?
¿Puedo comprar únicamente el armazón?
¿Cuánto cuesta un lente completo?
PRUEBA EN CASA
¿Qué es?
¿Cuánto tarda en llegar la prueba a mi casa?
¿Cuánto tiempo tengo para regresar la prueba en casa?
¿Cuándo me reembolsaran el depósito que deje en garantía?
PRODUCTOS
Tipo de micas
¿Cómo elegir mi graduación?
¿Cómo cuidar mis lentes?
¿Cómo puedo limpiar mis lentes?
¿Cómo ajusto mis lentes?
EXAMEN VISUAL CON ALIADOS Y A DOMICILIO
¿Tienen tiendas físicas?
¿Me puedo probar los armazones en las tiendas?
¿Dónde puedo hacerme el examen visual?
¿Cuáles son las formas de pago para el examen visual?
RECETA
¿Cómo subir mi receta?
¿Qué mica debo elegir si mi graduación es alta?
¿Dónde puedo obtener mi receta/graduación?
MEDIDAS Y TIPO DE CARA
¿Cómo saber las medidas correctas del armazón?
¿Qué lentes van con mi tipo de cara?
Formas de armazones
PAGOS ACEPTADOS
¿Qué formas de pago aceptamos?
Aceptamos los siguientes pagos:
- Efectivo (con depósito en Oxxo o cualquier tienda de tu conveniencia)
- Tarjeta de crédito o débito, puede ser de forma directa o a través de Pay pal o mercado pago
- Financiamos tus lentes hasta en 6 quincenas con Kueski Pay o Aplazo
- Aparta tus lentes y pagalos hasta en 4 quincenas (con depósito en Oxxo o en cualquier tienda de tu conveniencia)
Efectivo
Paga tus lentes en efectivo, rápido y muy sencillo:
Una vez realizado y confirmado tu pedido te llegara un correo electrónico o un WhatsApp con los datos bancarios para realizar tu pago y enviar tus lentes.
Kueski pay / Aplazo
Puedes financiar tus lentes hasta en 6 quincenas a través de Kueski Pay o Aplazo, es muy sencillo:
Una vez que seleccionaste y confirmaste tu pedido, al llegar a la página de pago solo selecciona la opción de Kueski Pay o de Aplazo para inciar tu proceso de pago, en menos de 5 minutos te aprueban tu crédito.
Aparta tus lentes
Aparta tus lentes y pagalos hasta en 4 quincenas, puedes depósitar tus parcialidades a través de un Oxxo o cualquier tienda de tu conveniencia.
Una vez realizado y confirmado tu pedido te llegara un correo electrónico o un WhatsApp con los datos bancarios para realizar tu pago y enviar tus lentes.
Facturación
Para solicitar tu factura:
Envía tu constancia de situación fiscal y el uso de CFDI al correo: contacto@soemoptical.com
ENVÍOS
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Nos encanta entregar calidad y esforzarnos por preparar tu pedido, la fecha de entrega es de 10 días hábiles después de la preparación de tu pedido.
¿Cuáles son los costos de envío?
El costo de envío va por nuestra cuenta, no pagaras nada y los recibiras hasta la comidad de tu casa, oficina o donde sea que te encuentres.
¿Qué paqueterías manejan?
Contamos con un servicio de guías prepagadas, por ello trabajamos con diferentes paqueterías segun los tiempos y costos que manejen, 3 días habiles antes de la fecha prometida de entrega te llegara la notificación por correo electronico para que puedas rastrear tu paquete.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
Te llegara una notificación al correo electrónico que nos proporcionaste con el número de guía para rastrear tu paquete.